Políticas de privacidad

Última actualización: 6 abril de 2025

En El Jopo de María, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a garantizar que su experiencia de compra sea segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro ecommerce, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito (a través de servicios de pago seguros) y detalles de facturación.
• Información de navegación: Datos sobre cómo navegas por nuestro sitio web, no estamos consumiendo estos datos.
• Información de la cuenta: Si creas una cuenta, almacenamos tu nombre de usuario, contraseña (de manera cifrada) y cualquier preferencia que hayas configurado en tu perfil.
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más detalles sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra [Política de Cookies].

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar pedidos: Para completar la compra de productos, gestionar el envío y la entrega de tus productos.
• Mejorar la experiencia de usuario: Personalizar tu experiencia en el sitio web y enviarte recomendaciones basadas en tus preferencias.
• Soporte al cliente: Resolver cualquier consulta o problema relacionado con tus compras o tu cuenta.
• Marketing y promociones: Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, te enviaremos información sobre ofertas, novedades, y productos relacionados con tus intereses.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones y nuestras políticas internas.

3. Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Usamos tecnología de encriptación para proteger los datos de pago y almacenamos la información de manera segura.

Sin embargo, no podemos garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Si tienes dudas sobre la seguridad de tu información, por favor contacta con nosotros.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos o realizar marketing (por ejemplo, procesadores de pagos y empresas de transporte).
• Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere, podemos divulgar tu información a autoridades competentes en respuesta a una solicitud legal.

5. Derechos sobre tu información

Tienes derechos sobre tu información personal. Dependiendo de tu jurisdicción, estos pueden incluir:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Si tu información personal es incorrecta o incompleta, puedes corregirla.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no sea necesaria para cumplir con una obligación legal.
• Portabilidad: En algunos casos, puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios.
• Oposición al marketing: Si no deseas recibir comunicaciones de marketing, puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si lo haces.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

8. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: eljopodemaria@gmail.com
• Dirección: Antigua Vía Férrea, Local 8, Sanlúcar de Barrameda, 11540

Teléfono: 679019742